Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Bios Animals Biotecnología S.A.S., domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para asuntos de privacidad: biosanimals22@gmail.com · WhatsApp +57 301 108 2636.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, teléfono/WhatsApp y cédula (requerida para facturación).
• Datos de envío: departamento, ciudad, barrio, dirección y detalles del domicilio.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y cookies (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar, confirmar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp o teléfono respecto a tu compra.
• Brindarte asesoría sobre productos y enviarte ofertas, si lo autorizas.
• Mejorar el sitio, medir resultados de campañas y prevenir fraude.

4. Publicidad y píxeles de terceros

Utilizamos herramientas de medición y publicidad de Meta (Facebook/Instagram) y TikTok que pueden instalar cookies para medir conversiones y mostrarte anuncios relevantes. Estas plataformas tratan datos según sus propias políticas. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies del sitio.

5. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a biosanimals22@gmail.com o al WhatsApp +57 301 108 2636.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas/publicitarias que requieren tu consentimiento. Puedes aceptarlas o limitarlas desde el banner de cookies. Si las desactivas, algunas funciones podrían no estar disponibles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.